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Lexikon
Coupon
Begriff mit zwei marketingrelevanten Bedeutungen. Zum einen ist ein Coupon ein Wertgutschein, gegen deren Vorlage dem Kunden Preisnachlässe gewährt werden. Zum anderen ist der Coupon ein Anfrageschein, mit dem Kunden Kataloge oder Warenproben bestellen können. Die Coupons sind häufig Teil einer Zeitungsannonce oder sie befinden sich auf einer Produktverpackung und können vom Interessenten ausgeschnitten werden. Bei der Einsendung erfährt das Unternehmen personenbezogene Daten des Kunden, die systematisch für weitere Werbeaktionen genutzt werden können. Vorteilhaft für das werbetreibende Unternehmen ist bei dieser Mischung von Verkaufsförderung und Werbung zudem, dass das Ausmass der direkten Reaktion ermittelt werden kann.
