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Lexikon
Direktmarketing
Das Direkt-Marketing umfasst sämtliche Kommunikationsmassnahmen, die darauf ausgerichtet sind, durch eine gezielte Einzelansprache einen direkten Kontakt zum Adressaten herzustellen und einen unmittelbaren Dialog zu initiieren oder durch eine indirekte Ansprache die Grundlage eines Dialoges in einer zweiten Stufe zu legen, um die Kommunikationsziele des Unternehmens zu erreichen. Wesentliche Elemente des Begriffs Direktmarketing sind der direkte Kontakt und die Orientierung am Dialog.
