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Effektivität

Erfolgreiches Marketing ist effektiv, also wirkungsvoll. Effektivität bedeutet „das Richtige machen“. Richtig ist, was der Markt bzw. die Kunden (sowie sämtliche Anspruchsgruppen) für richtig beurteilen. Richtig ist, was den Bedürfnissen der Kunden entspricht und sie somit zum Kauf motiviert (Motiv = Beweggrund). „Es geht nicht darum, das beste Produkt anzubieten, sondern das richtige – oder, das Beste ist nicht immer das Richtige!“

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