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Lexikon
Grosskunden
Kundenklasse des KAM. Wichtige Kriterien für die Auswahl der Key Accounts sind bei bestehenden Kunden das realisierte Umsatzvolumen und der entsprechende Gewinn. Der Grund für die Sonderbehandlung durch ein KAM Programm ist in oftmals das hohe geschäftspolitische Risiko, dass mit ihrem möglichen Verlust verbunden ist.
