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Lexikon
Integrierte Kommunikation
Integrierte Kommunikation ist ein Prozess der Analyse, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle, der darauf ausgerichtet ist, aus den differenzierten Quellen der internen und externen Kommunikation von Unternehmen eine Einheit herzustellen, um ein für die Zielgruppen der Unternehmenskommunikation konsistentes Erscheinungsbild über das Unternehmen zu vermitteln. Zur Umschreibung der integrierten Kommunikation sind sechs Merkmale besonders hervorzuheben: Unternehmenskommunikation, Managementprozess, interne und externe Kommunikationsinstrumente, Einheit in der Kommunikation, Effizienz der Kommunikation, einheitliches Erscheinungsbild bei allen Zielgruppen.
