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Lexikon
Internes Marketing
Internes Marketing ist die Übertragung von Marketingprinzipien auf die Organisation selbst, indem diese in Geschäftseinheiten unterteilt wird, die für ihre Tätigkeit und Ausgaben selbst verantwortlich sind. Das Modell hat erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmenskultur und -politik und die Machtverhältnisse. Zum internen Marketing gehört weiterhin die Behandlung von Mitarbeitern als interne Kunden mit dem Ziel, ihre Motivation und ihre Konzentration auf die Kundenorientierung zu steigern.
