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Lexikon
Mass Customization
Mass Customization bedeutet kundenindividuelle Massenproduktion. Jeder Kunde soll ein auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Produkt erhalten, ohne dass der Preis deutlich über dem eines vergleichbaren Standardgutes liegt. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es des Einsatzes von innovativen Fertigungstechnologien. Auf Grund des hohen Kommunikationsaufwandes zwischen Kunde und Hersteller spielt das Internet bei vielen Mass Customization Projekten eine entscheidende Rolle. Das Einsatzgebiet reicht von Bekleidung, über CDs, bis hin zu Informationsangeboten. Ein typisches Beispiel für Mass Customization stellt das Angebot der Autoindustrie dar, das es ermöglicht, dass jeder Autokunde sich sein Wunschauto anhand einer Ausstattungsliste individuell zusammenstellen kann.
