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Transaktionsanalyse

Begriff der Kommunikationstechnik welche bei Verkaufsgesprächen zum Einsatz kommt. Die Transaktionsanalyse (TA) ist ein psychologisches Modell zum Beobachten, Beschreiben und Verstehen von Persönlichkeiten. Sie wird auch eingesetzt, um soziale Beziehungen zwischen Individuen und sozialen Systemen zu analysieren.

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